Hay una frase que durante años se ha repetido en política, comunicación y manejo de crisis: “Toda crisis es una oportunidad.”
Por Diestra La Revista, en alianza con El Centro de Estudios del Poder.
Suena bien.
Transmite optimismo, capacidad de reacción y hasta cierta sensación de control.
Pero quizá hemos repetido la frase tantas veces que dejamos de preguntarnos si realmente describe lo que ocurre cuando una crisis política estalla.
El Centro de Estudios del Poder propone observarla desde otra perspectiva:
Crisis es crisis. No es una oportunidad; es una ruta.
Porque una crisis se parece mucho más a un incendio.
Cuando comienza el fuego, no solamente se modifica aquello que está ardiendo. Cambia el comportamiento de quienes están alrededor.
Algunos corren.
Otros observan.
Algunos buscan culpables.
Otros esperan que alguien llegue a resolverlo.
Y están también quienes continúan haciendo exactamente lo mismo que hacían antes del incendio, convencidos de que, como ellos no provocaron el fuego, nada tiene por qué cambiar.
Pero el escenario ya cambió.
AUNQUE EL FUEGO NO SEA TUYO
Ese quizá sea uno de los aspectos menos comprendidos de una crisis política.
No es necesario estar directamente involucrado para sufrir sus consecuencias.
La atención de las personas es limitada.
Cuando una crisis suficientemente grande ocupa la conversación pública, desplaza otros temas, modifica prioridades y comienza a levantar una barrera entre los actores políticos y la ciudadanía.
Las propuestas pueden continuar.
Los discursos pueden continuar.
Las reuniones pueden continuar.
Las publicaciones pueden continuar.
Pero ocurre algo mucho más peligroso:
el mensaje sigue saliendo, pero deja de llegar.
Porque todos están mirando el incendio.
LOS FUEGOS SE PUEDEN APAGAR
Toda crisis eventualmente cambia de intensidad.
Algunas desaparecen rápidamente.
Otras duran semanas.
Algunas destruyen carreras políticas.
Otras solamente dejan heridas.
Y existen aquellas que terminan modificando instituciones, alianzas y hasta procesos electorales completos.
Los fuegos pueden apagarse.
Pero eso no significa que después todo vuelva a ser exactamente como estaba antes.
Porque los fuegos siempre queman algo.
Confianza.
Credibilidad.
Tiempo.
Recursos.
Alianzas.
Planes.
Reputaciones.
O simplemente la posibilidad de continuar transitando por el camino que estaba diseñado antes de que comenzara la crisis.
Entonces aparece la pregunta verdaderamente importante.
No:
¿Cómo aprovecho el incendio?
Sino:
¿Qué quedó después del fuego?
Y después otra:
¿Todavía existe el camino por el que pensábamos avanzar?
CUANDO EL MAPA DEJA DE SERVIR
Una crisis puede hacer algo que muchas veces solamente se descubre demasiado tarde:
volver inútil el mapa anterior.
El destino puede continuar siendo el mismo.
Pero algunos caminos desaparecieron.
Otros quedaron bloqueados.
Y probablemente aparecieron obstáculos que ayer ni siquiera existían.
Continuar avanzando siguiendo exactamente el mismo mapa puede entonces convertirse en un error mayor que la propia crisis.
Es allí donde comienza otra forma de observar el poder.
No buscando inmediatamente oportunidades.
Buscando rutas.
Observando.
Midiendo.
Comprendiendo qué cambió.
Y reconociendo algo elemental:
el escenario después del incendio nunca es exactamente igual al escenario anterior.
Por eso hoy dejamos una pregunta abierta.
Los incendios pueden apagarse.
¿Pero qué hacemos con todo aquello que quemaron?
Y todavía una más:
¿Qué ocurre cuando descubrimos que el camino que necesitábamos para apagar el fuego estaba allí… pero conducía hacia otro lugar?
Esa es otra historia.
Y también es una historia sobre el poder.
CENTRO DE ESTUDIOS DEL PODER
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